"Mein bei weitem größter Fehler war, nicht schneller vorzugehen. Ich hätte alles in der halben Zeit verändern sollen. Im Rückblick war ich zu ängstlich. Ich wollte zu viel Anhänger an Board haben."

Jack Welch

Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren in anstrengender Projektarbeit ihre Organisation prozessorientiert gestaltet und die neuen Abläufe mit Hilfe leistungsfähiger IT-Systeme abgebildet bzw. unterstützt. Die Projekte sind allerdings nicht selten den Beweis schuldig geblieben, dass durch die neuen Abläufe, Strukturen und IT-Systeme die angestrebten Prozessziele dauerhaft erreicht werden. Darüber hinaus trägt der einmalige Charakter solcher Projekte der Notwendigkeit einer dauerhaften Prozessanpassung zu sich verändernden Marktanforderungen kaum Rechnung.

Eine Antwort ist die Sicherstellung eines professionellen Prozess Managements mit den Zielsetzungen:

• Flexible Anpassung an veränderte Marktanforderungen
• Maximale Ausschöpfung aller Optimierungspotenziale
• Motivation und Mobilisierung der Mitarbeiter
  

Um diese Ziele zu erreichen, müssen

• die Anforderungen der Kunden und der Kapitalgeber identifiziert werden,
• eine Planungsbrücke von der Strategie zur operativen Ebene aufgebaut werden,
• Instrumente zur unternehmensweiten Kommunikation und Visualisierung von Zielen und
• Wirkungszusammenhängen eingeführt werden und
• eine Standardprozedur für die Abweichungsanalysen implementiert werden.

Ein richtig eingebundenes Prozessmanagement sichert durch die Realisierung einer lernenden Organisation den Erfolg in der Zukunft. Wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption und der Implementierung Ihres Prozess Managements. Dazu zählen wir:

• Die Entwicklung einer unternehmensspezifischen Prozessarchitektur
• Die Identifikation der Kernprozesse
• Die Festlegung der wichtigsten Indikatoren zur Messung der Prozesseffizienz
• Die Etablierung des Prozessmonitorings
• Die Schaffung bzw. Weiterentwicklung der für die dauerhaften Prozessverbesserung notwendigen Management-Instrumente

Einen besonderen Schwerpunkt setzen wir auf die Implementierung der angedachten Lösungen. Wir verfügen nicht nur über Branchen- und Methoden-Know-How, sondern auch über:

• Erfahrungen mit der Herbeiführung von Veränderungen (Change Management)
• Tiefgreifende Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen (z.B. SAP Netweaver, SAP Solution Manager, etc.)
• Umfangreiches Tool-Know-how, das bei den Teilaufgaben des Process Managements eingesetzt werden kann (wie z.B. ARIS - Plattform, VISIO, Casewise - Corporate Modeler, Nimbus, Popkin, etc.)

Wir betrachten unsere Aufgabe erst dann als beendet, wenn Ihre Prozesse besser laufen und die Basis für eine dauerhafte Prozessanpassung geschaffen ist.