Was ist zu tun, um sich nach DIN ISO 900x zertifizieren zu lassen?

Zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems müssen die Prozesse eines Unternehmens verbindlich festgelegt sowie kontinuierlich überwacht und verbessert werden. Sie werden im QM-Handbuch dokumentiert.

Als Grundlage für den Aufbau eines Qualitätsmangementsystems stellt die ISO zunächst folgende Anforderungen:

• die Prozesse im gesamten Unternehmen zu kennen und sie verbindlich festzulegen
• die notwendige Vorraussetzung in Form von benötigten Ressourcen, Informationen und Methoden zu schaffen, um die Durchführung und das Managements dieser Prozesse zu gewährleisten
• die Prozesse zu überwachen und ständig zu verbessern

Welchen Nutzen bring die Zertifizierung nach DIN ISO 900x für unser Unternehmen?

• Ein positiver Marketing-Effekt: Das Unternehmen demonstriert, dass es das Thema Qualität ernst nimmt.
• Erfüllung einer Muss-Anforderung mancher Kunden (insbes. im Marktsegment der Automobilzulieferer)
• Reduzierung des Aufwandes für individuelle Lieferanten-Zertifizierungen: Firmenkunden, die ihre Lieferanten selbst hinsichtlich ihrer Fähigkeit, hohe Qualität zu gewährleisten, überprüfen würden, können bei Vorliegen eines ISO-Zertifikates entweder auf eine eigene Prüfung verzichten oder diese anhand der Zertifizierung vorliegenden QM-Unterlagen wesentlich leichter durchführen
• Höhere Transparenz: durch die vorhandene Dokumentation sind die Prozesse im Unternehmen wesentlich besser bekannt
• Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität: Der Aufbau eines QM-Systems führt dazu, dass die eigenen Prozesse überdacht und verbessert werden. Entsprechend erhöht sich die Qualität der erstellten Leistungen, die Kundenzufriedenheit sowie eine verkürzte Durchlaufzeit in der Leistungserstellung und Kosteneinsparung durch verbesserte Prozesse erreicht werden.
• Kontinuierliche Verbesserung: Die Norm fordert eine ständige Überwachung und Verbesserung des QM-Systems und damit auch der Geschäftsprozesse. Dies wird im Rahmen von Re-Zertifizierungen auch geprüft. Somit muss tatsächlich ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess im Unternehmen etabliert werden.

Welche Unterstützung ist notwendig, für die Vorbereitung eines Zertifizierungsprojektes?

Die HRW AG bietet Ihrem Unternehmen bei dieser Umstellung bzw. dem Aufbau eines prozessorientierten QM-Systems kompetente Unterstützung an auf dem Weg zum erwünschten Wettbewerbsvorteil. Dabei greifen unsere Berater auf langjährige Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement zurück.

Das Leistungsangebot:

• Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen entsprechend den Forderungen der internationalen Norm 9001:2000
• Analyse der Ist-Situation des Unternehmens
• Erkennen und Beheben von Schwachstellen innerhalb der Organisation
• Analyse und Dokumentation der Geschäftsprozesse
• Erstellen des QM-Handbuchs inkl. aller notwendigen Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
• Durchführung interner Audits
• Unterstützung bei der Auswahl des Zertifizierers
• Vorbereitung der Zertifizierung
• QM-Workshops
• Schulung der betroffenen Mitarbeiter